Перечень услуг сервиса ИТС 1С

договор 
ТЕХНО

договор 
ПРОФ

Обновления программ и конфигураций "1С:Предприятие"

√

√

Информационная система

Методические материалы по настройке и эффективному использованию программ «1С»

√

√

Справочники по учету хозяйственных операций в программах «1С»

√

Справочники по налогам и взносам, их учету в программах «1С»

√

Инструкции по составлению бухгалтерской и налоговой отчетности в программах «1С»

√

Юридический справочник по ведению кадрового учета и расчетов с персоналом в программах «1С»

√

Справочник по ведению кадрового учета и расчетов с персоналом в программах «1С»

√

Ответы аудиторов и экспертов на вопросы пользователей 1C:ИТС по бухгалтерскому учету, налогообложению и кадровым вопросам

√

Нормативно-правовая база "1С:Гарант", комментарии методистов "1С" к законам, письмам и решениям судов

√

Бухгалтерская периодика

√

Комплект поставки

DVD-выпуск с выбранным вариантом информационной системы

√ 
варианты: 
ИТС Техно 
ИТС Бюджет

√ 
варианты: 
ИТС ПРОФ, 
ИТС Бюджет ПРОФ, 
ИТС Строительство,
ИТС Медицина

текущий выпуск журнала БУХ.1С

√

√

сувенир делового назначения

√

подарок по акции (для участников подарочных акций фирмы «1С»)

√

Услуги, предоставляемые фирмой «1С»:

Доступ к информационной системе на сайте http://its.1c.ru (Интернет-версия ИТС)

Быстрый переход к Интернет-версии ИТС с Рабочего стола программы

√ 
в ограниченном объеме, 
только раздел 
"Технологическая поддержка"

√

Линия консультаций «1С» по телефону (495) 956-11-81  или электронной почте  v8@1c.ru 

√ 
в ограниченном объеме, 
одна консультация в месяц по работе с типовой конфигурацией

√

Круглосуточный доступ к официальным интернет-ресурсам фирмы "1С"

http://its.1c.ru

http://users.v8.1c.ru

для оперативного получения обновлений программ и конфигураций

в ограниченном объеме к Интернет-версии ИТС

 √

√

Доступ к базе знаний Линии консультаций фирмы «1С» http://1c.ru/rus/suport/its-auth

√

√

Консультации "Задать вопрос аудитору",

"Задать вопрос по кадровому учету" 

e-mail: itsprof@1c.ru

√

1С:Лекторий - регулярные встречи пользователей с методистами 1С

√

1С-Такском – юридически значимый обмен счетами-фактурами и другими документами в электронном виде

√ 
до 50 пакетов 
документов 
в месяц

√ 
до 100 пакетов документов 
в месяц

1С-Отчетность – для быстрой и удобной сдачи отчетности в ФНС, ПФР, РосСтат и ФСС непосредственно из программы "1C" без выгрузки файлов и форм в другие приложения

√ 
один ИНН, один КПП

Предоставляются фирмой ООО «Корона»:

Доставка комплекта поставки непосредственно на рабочее место пользователя 

√

√

Обновление платформы и типовых конфигураций "1С:Предприятие", диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии силами квалифицированных специалистов 
(при эксплуатации программы в типовых условиях, см.ниже)

√

Установка DVD-версии ИТС ПРОФ, настройка и проверка доступа к Интернет-версии ИТС и ресурсу users.v8.1c.ru обучение их использованию

√

Групповое, индивидуальное (корпоративное) или удаленное обучение по работе с информационной системой ИТС

√

Ежемесячное ознакомление пользователей с новыми материалами ИТС ПРОФ

√

Настройка, ежемесячная проверка работоспособности и обучение использованию Интернет-сервисов: "Задать вопрос на линию консультаций "1C", "Задать вопрос аудитору", "Задать вопрос по кадровому учету"

√

Настройка и проверка работоспособности сервиса «1С-Отчетность»

√

Настройка и проверка работоспособности сервиса «1С-Такском»

√

Линия консультаций ООО «Корона» по телефону или электронной почте

в ограниченном объеме, 
одна консультация в месяц по работе с типовой конфигурацией

√

Подборка консультационно-методических материалов по запросу пользователя из информационной системы ИТС ПРОФ

√

Обновление дополнительных конфигураций, рабочих мест и информационных баз "1С:Предприятия"

√

"Удаленное сопровождение" - оперативное предоставление базовых и дополнительных услуг с помощью удаленного подключения к рабочему месту пользователя

√

Типовые условия эксплуатации программ "1С:Предприятие"

  • Использование типовой конфигурации "1С:Предприятие".

  • Время проезда от офиса партнера до офиса пользователя на общественном транспорте не превышает одного часа.

  • Обновление производится для одного программного продукта, для одной информационной базы, на одном рабочем месте пользователя.

  • Временные затраты на проведение работ не превышают одного часа.

  • Неиспользованный в текущем месяце час работы нашего специалиста на следующий месяц не переносится.

Дополнительные услуги предоставляются по желанию пользователя за дополнительную плату в соответствии с договором на оказание консультационных услуг, обновление и настройку компьютерных программ и баз данных.


Наиболее популярные услуги, востребованные нашими заказчиками:

  • обновление дополнительных конфигураций, рабочих мест и информационных баз "1С:Предприятия";
  • обновление нетиповых конфигураций "1С:Предприятие";
  • "Дистанционное сопровождение" - оперативное предоставление базовых и дополнительных услуг с помощью удаленного подключения к рабочему месту пользователя;